Conditions générales d'utilisation
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27 septembre 2025
Acceptation des conditions
En accédant à ce site web et en utilisant nos services de consultation en planification financière, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, veuillez ne pas utiliser notre site ou nos services. Votre utilisation continue constitue votre acceptation de toute modification future de ces conditions.
Définitions
Dans ces conditions générales, les termes suivants ont les significations qui leur sont attribuées ci-dessous:
- Site désigne le site web accessible à l'adresse luminaqorexi.com et toutes ses pages associées, incluant les formulaires de contact et les pages informatives
- Services désigne tous les services de consultation en planification financière personnelle que nous offrons, incluant la consultation gratuite initiale et les services d'accompagnement
- Utilisateur désigne toute personne qui accède à notre site web ou utilise nos services, qu'elle soit simplement visiteur ou client
- Nous ou Notre désigne l'entreprise exploitant ce site web et fournissant les services de planification financière
Utilisation des services
Nos services de consultation sont destinés à vous aider dans votre planification financière personnelle. Vous acceptez d'utiliser nos services de manière responsable et conformément aux lois applicables. Vous reconnaissez que les conseils fournis sont basés sur les informations que vous nous communiquez et que leur pertinence dépend de l'exactitude de ces informations.
Admissibilité
Pour utiliser nos services, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats contraignants. En utilisant nos services, vous déclarez et garantissez que vous remplissez ces conditions d'admissibilité.
Si vous êtes mineur, veuillez obtenir le consentement parental
Responsabilités de l'utilisateur
En utilisant notre site et nos services, vous vous engagez à respecter les responsabilités suivantes:
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de vos interactions avec nous et mettre à jour ces informations si nécessaire
- Maintenir la confidentialité de vos informations de connexion si vous créez un compte et informer immédiatement en cas d'utilisation non autorisée
- Ne pas utiliser notre site ou nos services de manière qui pourrait endommager, désactiver ou surcharger nos systèmes informatiques
- Respecter tous les droits de propriété intellectuelle associés au contenu et aux services fournis sur notre site web
Utilisations interdites
Vous acceptez de ne pas utiliser notre site ou nos services pour:
- Toute activité illégale, frauduleuse ou qui viole les droits d'autrui, incluant les droits de propriété intellectuelle
- Transmettre du contenu offensant, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible via notre site ou nos communications
- Collecter des informations sur d'autres utilisateurs sans leur consentement explicite ou à des fins commerciales non autorisées
- Interférer avec le fonctionnement normal de notre site, incluant la transmission de virus ou de code malveillant
- Se faire passer pour une autre personne ou entité ou déformer votre affiliation avec une personne ou entité
Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur ce site, incluant textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de notre entreprise ou de nos concédants de licence et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite préalable.
Contenu utilisateur
Si vous soumettez du contenu via notre site, comme des messages dans des formulaires de contact, vous conservez vos droits de propriété sur ce contenu. Cependant, vous nous accordez une licence non exclusive pour utiliser ce contenu dans le cadre de la fourniture de nos services.
Droits sur le contenu utilisateur:
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Confidentialité et protection des données
Votre utilisation de notre site et de nos services est également régie par notre politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans notre politique de confidentialité. Nous respectons les lois canadiennes sur la protection de la vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Politique de confidentialité
Avertissement sur les services financiers
Veuillez prendre note des avertissements importants suivants concernant nos services:
Absence de garantie:
Nous ne garantissons aucun résultat financier spécifique. Les résultats peuvent varier considérablement selon votre situation personnelle, votre engagement et de nombreux facteurs indépendants de notre contrôle. Les performances passées ne garantissent pas les résultats futurs.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation de notre site ou de nos services, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité notre entreprise, nos dirigeants, employés et agents contre toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût ou dette résultant de votre utilisation de notre site ou violation de ces conditions.
Résolution des différends
En cas de différend concernant ces conditions ou nos services, les dispositions suivantes s'appliquent:
Arbitrage
Tout différend sera d'abord soumis à une tentative de résolution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, le différend pourra être soumis à un arbitrage exécutoire conformément aux règles d'arbitrage applicables au Québec.
L'arbitrage se déroulera en français à Montréal, Québec, sauf accord contraire
Plateforme de règlement en ligne
Pour les litiges de consommation, vous pouvez également recourir aux mécanismes de règlement en ligne des différends conformément aux dispositions légales canadiennes applicables en matière de protection des consommateurs.
Règlement en ligne des différends: Règlement en ligne des différends
Loi applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux situés dans la province de Québec.
Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à notre site ou à nos services à tout moment, sans préavis, si vous violez ces conditions ou pour toute autre raison que nous jugeons appropriée.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site. Votre utilisation continue du site après publication constitue votre acceptation des conditions modifiées.
Divisibilité
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera modifiée et interprétée de manière à atteindre les objectifs de la disposition originale, et les autres dispositions demeureront en vigueur.
Accord intégral
Ces conditions constituent l'accord intégral entre vous et nous concernant l'utilisation de notre site et de nos services, et remplacent tous les accords antérieurs ou contemporains, écrits ou oraux, concernant cet objet.
Nous contacter
Pour toute question concernant ces conditions générales d'utilisation, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes:
Courriel: content@luminaqorexi.com
Téléphone: +1 (705) 903-9932
Adresse: 75 Rue Queen, Montréal, QC H3C 4X9 Canada
Date d'entrée en vigueur: 27 septembre 2025
Version: 1.0